訊（記者 林倩）3月20日，中國證券報記者從東方財富（300059）證券獲悉，面對近期新一輪新冠肺炎疫情，東方財富證券聚焦“精準(zhǔn)防控、科技賦能、客戶第一、溫情關(guān)懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”五個方面，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。在本輪疫情蔓延初期，公司迅速響應(yīng)，積極部署，啟動疫情防控預(yù)案。3月5日，公司成立應(yīng)急保障工作小組，加強疫情防控管理，統(tǒng)籌開展各項應(yīng)對工作，公司疫情防控保障及各項工作有序開展。

根據(jù)東方財富證券介紹，自3月5日起，公司即開始倡議遠(yuǎn)程辦公，安排必須現(xiàn)場辦公的人員到崗，保障交易、運營、技術(shù)條線正常運行，現(xiàn)場出勤人員實行彈性工作制，采取錯崗上班、分時到崗、輪流到崗等方式，要求員工上下班做好公司與住所的兩點一線閉環(huán)管理；為核心重要崗位人員在公司大樓安排住宿，解決員工的后顧之憂；非必須現(xiàn)場辦公崗位實行居家遠(yuǎn)程辦公，保證聯(lián)系暢通，保持高效溝通，按時完成各項工作，同時非現(xiàn)場人員做好現(xiàn)場人員的備崗。

此外，東方財富證券積極安排核酸檢測機構(gòu)為現(xiàn)場辦公人員進(jìn)行全員核酸檢測；辦公場所或營業(yè)場所每日采取消毒措施，配備防護(hù)物資；積極采購保障物資，保證人手一份防疫應(yīng)急包（洗漱用品、睡袋等）；建立員工疫情監(jiān)測管理機制，根據(jù)統(tǒng)計情況，合理安排工作，確保各項工作正常、有序開展。

針對全國不同屬地的防疫要求，東方財富證券對分支機構(gòu)的防疫工作進(jìn)行安排，在疫情形勢較為嚴(yán)峻的地區(qū)，通過主備崗的方式減少現(xiàn)場辦公人員，并充分運用遠(yuǎn)程工具協(xié)助客戶辦理各類業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)活動的正常運轉(zhuǎn)。部分員工主動請纓堅守崗位，以飽滿的熱情服務(wù)客戶，堅持“客戶需求在哪里，服務(wù)就在哪里”理念，守護(hù)服務(wù)不斷檔、品質(zhì)不打折。

對于受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)，東方財富證券依托成熟的線上服務(wù)體系和靈活穩(wěn)定的線下運營措施，全力保障業(yè)務(wù)正常運行及客戶服務(wù)與支持：提供7*24小時在線咨詢服務(wù)，客戶可撥打95357全國統(tǒng)一客服熱線或通過東方財富APP在線客服進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并可通過“東方財富手機版-更多-全部業(yè)務(wù)辦理”進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦理；客戶有臨柜業(yè)務(wù)辦理需求的，及時根據(jù)現(xiàn)場運營情況電話告知客戶相關(guān)信息，建議客戶通過線上辦理或臨近分支機構(gòu)去辦理。

疫情期間，東方財富證券及員工在做好自身抗疫的同時，積極履行社會責(zé)任，或積極捐款，或協(xié)助所在街道、居委會開展志愿者服務(wù)，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在社區(qū)防疫工作人手嚴(yán)重不足情況下，東方財富證券法律合規(guī)部、深圳分公司等多名員工，加入了地方政府組織的志愿者隊伍，成為光榮的“金融抗疫志愿者”，為上海、深圳等地防疫工作盡一份力。

關(guān)鍵詞： 各項工作 東方財富