根據(jù)黑貓投訴【投訴入口】后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源，2021年1月1日至2022年2月28日，華西證券（002926）收到有效投訴10起投訴。

案例一：

8.3號(hào)注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證開戶華西證券，當(dāng)時(shí)說(shuō)有充值卡贈(zèng)送，一周過(guò)去了，什么都沒(méi)有，欺騙消費(fèi)投資者，給個(gè)解釋。

案例二：

華西證券主辦的“搖財(cái)運(yùn)刮福禮”活動(dòng)，我已按規(guī)則要求完成并抽中50元話費(fèi)禮品，但是兌換后卻遲遲未到賬！承諾的3天內(nèi)到，但是已經(jīng)超過(guò)5天。反饋官方客服后，給我回電話了，承諾今天發(fā)放獎(jiǎng)品，但是依然未到。再次反饋客服時(shí)，稱會(huì)再次紀(jì)錄給上方。但這很明顯，只是在敷衍了事。毫無(wú)誠(chéng)信可言！

從證券公司處理情況來(lái)看，華西證券面對(duì)投訴回復(fù)率達(dá)90%。

以上反映了券商對(duì)投資者的服務(wù)仍需加強(qiáng)，做好投資者分類工作，對(duì)客戶需求細(xì)化，對(duì)開戶有獎(jiǎng)活動(dòng)做好執(zhí)行。

關(guān)鍵詞： 華西證券