1月21日下午，中國旅游集團中免股份有限公司(以下簡稱“中國中免（601888）”)發布了2021年度業績快報，隨即公司董事、總經理陳國強先生率公司管理層團隊出席了境內外眾多主流機構參與的投資者交流會，與投資者和分析師就普遍關心的問題進行了深入溝通和交流。

狠抓海南市場離島免稅業務保持高增長

業績快報顯示，2021年，中國中免實現營業總收入676.69億元，較上年同期增長28.65%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤95.92億元，較上年同期增長56.23%。去年下半年，新冠疫情持續反復的不利形勢下，公司狠抓海南離島免稅市場，離島免稅業務持續保持高增長。

談及投資者普遍關注的海南市場，陳國強認為，隨著海南自貿港建設的不斷提速，海南市場潛力足夠大，離島免稅市場滲透率和客單價仍有很大的提升空間。

一方面，公司仍不斷加強在海南的布局。2021年底，隨著美蘭機場T2免稅店開業，公司在美蘭機場的免稅經營面積進一步擴容。公司打造的海口國際免稅城、三亞海棠灣一期2號地項目也在穩步建設中，建成后品類會更加豐富，布局會更具特色，將進一步提升對消費者的吸引力。

另一方面，公司不斷豐富品牌和品類，滿足消費者多元的需求。據悉，近期中國中免引進了諸多新的品牌，精品方面包括Givenchy、Brunello Cucinelli、Balmain、Delvaux、Thom Browne、Ami等，腕表有寶璣、寶珀、芝柏及雅克德羅，珠寶方面引進國際珠寶品牌Van Cleef&Arpels、Tasaki、Messika、DeBeers。雅詩蘭黛、海藍之謎等深受消費者喜愛的品牌也會推出全新中免獨售產品，供消費者選擇。同時，公司與頂奢的談判也在順利推進。

不難看出，隨著免稅店布局的完善和品牌品種的不斷豐富，中國中免將進一步鞏固在海南離島免稅的優勢地位。

向管理要效益多舉措提升盈利能力

得益于海南離島免稅業務的蓬勃發展及國內旅游市場的復蘇，公司在2020年成為全球排名第一的旅游零售商，并且在2021年進一步鞏固了在全球的領先地位。未來，如何進一步鞏固領先地位和提升盈利能力也是這次交流會投資者普遍關注的問題。

談及盈利情況，陳國強表示未來毛利率水平將不斷改善。近年來公司持續引進和優化商品品牌、品種，尤其是毛利水平較高的腕表、珠寶、時尚品占比持續增加，獨家和限量版商品也占有相當比重。

“2022年將一定是向管理要效益”，陳國強表示，公司在管理方面仍有很多提升空間，比如優化供應鏈物流、改善購物服務等。品種最全、價格最優、服務最佳是我們一直堅持的理念，我們將在這些方面持續發力，繼續保持行業領先優勢。

陳國強還強調，線上業務在公司未來規劃中占據非常重要的位置。目前，公司擁有超過2000萬忠誠度高、粘性大、消費能力強的會員。未來，公司將會繼續加大線上業務的投入，并充分利這一龐大的會員資源，推進線上一體化建設，和品牌密切合作，探索旅游新零售服務創新，讓線上業務成為公司業績增長的重要力量。

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