(資料圖片僅供參考)

11月11日，記者從中消協官網獲悉，“消費查”上線運行六個月來，入駐商家近20萬家，支持線下無理由退貨的商品品類涵蓋家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等十一大類，退貨期限從7天至一年不等。據悉，“消費查”由市場監管總局支持指導、中消協開發，系線下無理由退貨商家查詢平臺，于5月7日上線試運行。

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圖源 中消協官網

據悉，“消費查”微信小程序無需注冊即可使用，除支持按地區、店招字號、商品類別等多維度智能查詢、精準篩選線下無理由退貨商家外，還集成導航、一鍵撥打商家電話、評價商家等功能，為消費者提供“查詢—決策—消費—反饋”全流程服務。“以前在線下購物總擔心‘退換難’，現在用‘消費查’提前查好商家，買得踏實多了！”北京消費者李女士說，她在“消費查”某入駐商家處為家人購買了衣物，后因尺寸不符成功退貨，整個流程高效順暢。

“消費查”不僅是信息查詢工具，也是商家無形的“金字招牌”，更是提升消費信心的“助推器”。商家無需額外投放廣告即可提高獲客率，享受流量帶來的紅利。“消費查”透明化的信息查詢和標準化的服務承諾，從源頭減少了消費糾紛發生的可能，提升了消費者的消費體驗。

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圖源 中消協官網

揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 潘政

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