春天的港城，暖意漸濃。在溫煦怡人的春風(fēng)中，一場(chǎng)別開生面的稅企座談交流會(huì)在煙臺(tái)宏遠(yuǎn)氧業(yè)的會(huì)議室中舉行……在這間會(huì)議室里，煙臺(tái)宏遠(yuǎn)氧業(yè)股份有限公司等15家高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、專精特新企業(yè)匯集一堂，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市芝罘區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)稅務(wù)干部正在同與會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人深入交談……

宣稅法 深調(diào)研

(資料圖片僅供參考)

為進(jìn)一步加大對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、專精特新企業(yè)等類型企業(yè)的服務(wù)與支持力度，今年以來(lái)，芝罘區(qū)稅務(wù)局深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，組織一系列“春風(fēng)送暖話發(fā)展稅企攜手促共贏”助企座談交流活動(dòng)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到轄區(qū)相關(guān)企業(yè)走訪調(diào)研、傾聽訴求，深入了解企業(yè)當(dāng)前面臨的困難問(wèn)題、稅費(fèi)服務(wù)需求及稅惠政策落實(shí)情況，并為企業(yè)詳細(xì)講解稅收優(yōu)惠政策。不僅如此，芝罘區(qū)稅務(wù)局還針對(duì)企業(yè)的實(shí)際困難和需求如產(chǎn)品銷路等問(wèn)題，為企業(yè)出主意、想辦法。

“這次座談會(huì)，不僅解答了我們的一些政策疑問(wèn)和業(yè)務(wù)操作難點(diǎn)問(wèn)題，也讓我們對(duì)今年最新的稅收優(yōu)惠政策有了更全面和更精準(zhǔn)的了解掌握。”煙臺(tái)信友新材料有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理王月慧說(shuō)，“2023年一季度，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)際局勢(shì)等諸多因素疊加影響，我們的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)下滑跡象。對(duì)此，公司面臨較大壓力。幸運(yùn)的是，稅收優(yōu)惠政策給我們帶來(lái)助力。一季度，我們能夠享受到高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠和研發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除等相關(guān)優(yōu)惠60多萬(wàn)元，這能在一定程度上緩解公司的資金壓力，并為公司下一步的研發(fā)提供資金支持。”

大數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)化

為提高服務(wù)需求對(duì)接精準(zhǔn)度，芝罘區(qū)稅務(wù)局不僅在前期以電話等方式與各座談企業(yè)充分溝通，了解企業(yè)相關(guān)情況，還充分挖掘稅收大數(shù)據(jù)這座“金山銀庫(kù)”，依托稅收數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)“畫像”，對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行篩選和梳理，以需求為導(dǎo)向，分類整理匯總，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高服務(wù)匹配精準(zhǔn)度。

“企業(yè)的實(shí)際需求就是我們服務(wù)的導(dǎo)向，企業(yè)的困難就是我們工作的著力點(diǎn)。”芝罘區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，“抱團(tuán)發(fā)展才能合作共贏，稅務(wù)部門可以充分利用稅收大數(shù)據(jù)的‘金山銀庫(kù)’作用，積極向企業(yè)輸送政策和服務(wù)‘稅動(dòng)力’。”

細(xì)致的篩選、精準(zhǔn)的匹配，提高了座談交流會(huì)的“投入產(chǎn)出效益”。“這次座談會(huì)講解的稅收政策，正是我們最關(guān)心、最想了解的，也非常符合我們企業(yè)的實(shí)際。值得一提的是，座談會(huì)不僅讓我們進(jìn)一步掌握了相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，還‘意外’給我們帶來(lái)好幾個(gè)新訂單！”同樣參加座談會(huì)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、煙臺(tái)市瞪羚企業(yè)——山東同濟(jì)測(cè)試科技股份有限公司部門經(jīng)理任子健高興地說(shuō)。

建機(jī)制快響應(yīng)

實(shí)實(shí)在在解決納稅人面臨的難題、高質(zhì)效回應(yīng)納稅人訴求的背后，不僅是芝罘區(qū)稅務(wù)局開展的系列座談會(huì)活動(dòng)，還有該局建立的納稅人訴求快速響應(yīng)機(jī)制。

在深入開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)過(guò)程中，芝罘區(qū)稅務(wù)局為暢通納稅人涉稅訴求問(wèn)題解決渠道，第一時(shí)間響應(yīng)、快速處理納稅人在辦稅過(guò)程中遇到的“急難愁盼”問(wèn)題和合理的辦稅服務(wù)需求，建立了納稅人服務(wù)需求快速響應(yīng)機(jī)制。該機(jī)制依托多部門協(xié)同聯(lián)辦、跟蹤反饋，第一時(shí)間應(yīng)答、反饋、處理涉稅訴求，構(gòu)建“一線（崗）受理、統(tǒng)籌辦理、上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同”的閉環(huán)管理鏈條，做到“事事有人管、時(shí)時(shí)有回應(yīng)、件件有著落”，讓納稅人真切感受到不斷提升的稅務(wù)服務(wù)溫度。

“近年來(lái)，稅務(wù)部門持續(xù)深入開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，在稅收服務(wù)上的創(chuàng)新措施更多更實(shí)了，在解決納稅人繳費(fèi)人‘急難愁盼’問(wèn)題上力度更大、速度更快了。”全國(guó)人大代表、魯東大學(xué)教授鄒寧表示，“我還關(guān)注到，今年稅務(wù)部門推出的便民措施，不僅更加便民利企，而且更加務(wù)實(shí)。”

“我們覺(jué)得這種形式的座談會(huì)應(yīng)該多搞一些。”對(duì)于下一次座談會(huì)，嘗到甜頭的王月慧期盼地說(shuō)。

下一步，芝罘區(qū)稅務(wù)局將深入開展第32個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)，持續(xù)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步完善納稅人繳費(fèi)人訴求響應(yīng)機(jī)制，把納稅人繳費(fèi)人的“煩心事”當(dāng)作自己的“上心事”，第一時(shí)間疏堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、解難點(diǎn)，讓納稅人繳費(fèi)人始終能夠感受到稅務(wù)服務(wù)的溫度和力度，努力打造一流的稅收營(yíng)商環(huán)境。

YMG全媒體記者王修齊 通訊員 于永輝

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