國美零售發布2020年全年業績報告。報告顯示，截至2020年12月31日止，國美零售銷售收入約441.19億元，同比下降25.83%;歸屬于母公司擁有者應占虧損為69.94億元。

國美零售指出，報告期內，新型冠狀病毒疫情的爆發對家電零售業更為敏感，上半年零售總額及家電市場零售額同比下滑明顯。毛利率降低的主要原因也是由于疫情期間，國美零售通過在線線下不同的渠道以及以直播的模式進行大規模的促銷所致。

截止2020年末，國美零售現金及現金等價物(不含抵押存款)共計約人民幣96億元，較上年增長17.2%，經營活動現金凈流入約為18.51億元。

公開資料顯示，國美零售2017年-2019年分別虧損4.5億元、48.87億元、25.90億元，近四年累計虧損149.21億元。