淘寶閃購騎士化身“幸運使者”，平臺出錢，用戶可為騎士送出2元“感謝卡”

(資料圖片僅供參考)

近日，有用戶在使用淘寶閃購時發現，自己如往常一樣點外賣，但會收到“某姓騎士送你一次抽免單機會”的彈窗消息，只需點擊就有機會抽到18元免單卡和2元的騎士感謝卡，用戶可自由選擇是否將感謝卡送給騎士，兩種卡均由平臺出錢。

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據悉，這是淘寶閃購自7月12日起推出的“騎士送免單”活動——平臺每日選定一個“幸運姓氏”，用戶訂單的配送騎士若與當日免單姓氏匹配（如“趙/錢/孫/李騎士”），即有機會獲得免單卡、感謝卡，一張自己用，一張送騎士。7月12日、13日、14日，被抽中免單的騎士姓氏依次為趙、錢、孫，免單規律似乎與《百家姓》有關。

2025年，我國外賣騎手數量已超過1300萬人，成為我國經濟生活中的重要一環。對日常生活中依賴外賣的人而言，騎手的重要性，不亞于自來水和電。但生活中最容易被忽略的，也恰恰是自來水和電。自來水從來不是“自來”的，外賣也不是從天而降的。千萬騎手共同構成了這張覆蓋全國的外賣網，使得用戶們可以在炎炎夏日中，短時間內就喝上自己想要的冰品，吃上自己想吃的餐食。

但正因為如此習以為常，騎手們似乎成了沒有姓名的生活背景板。

此次淘寶閃購的“騎士送免單”活動，通過“人”的紐帶重構著消費場景的溫度——將騎士姓氏與用戶福利深度綁定，讓外賣騎士從“食物配送者”轉化為“幸運傳遞者”，讓騎士們能作為有名有姓的人被看見，而不再是一個沒有故事的送餐機器。在當下各買賣平臺激烈的“免單大戰”中，最辛苦的騎士們也得到了一份額外的關懷與收入。

用戶對“本家騎士”的期待與騎士對“被關注”的驚喜，催生出大量正向的情感流動和社交內容。有用戶表示，“本家騎士”的姓比較小眾，第一次知道還有這個姓氏。

活動期間，用戶主動向騎士贈送感謝卡、紅包的暖心場景頻現，騎士職業價值與社會認同感顯著增強。不少騎士表示“工作成就感提升”，感受到自己不僅是“外賣小哥”“藍騎士”，更是有名有姓的、值得被尊重的職業工作者；用戶亦評價“購物多了份人情味”。

校對 陶善工

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