11月3日，2025年香港金融科技周開幕。中國首家數字銀行微眾銀行攜子公司微眾科技，首次亮相香港金融科技周xStartmeupHK創業節2025。作為香港首屈一指的行業盛會，香港金融科技周 xStartmeupHK 創業節2025由財經事務及庫務局、商務及經濟發展局和投資推廣署聯合主辦，于2025年11月3至7日在香港會議展覽中心舉行。本屆科技周匯聚了來自超過100 個經濟體的 3.7 萬名與會者、800 余名演講嘉賓以及 700 多家參展機構。

微眾銀行首席人工智能架構師王亞盛受邀出席了數字金融論壇的圓桌論壇環節，并圍繞“重新定義金融機構的運營”這一核心議題，分享了微眾銀行以數字化為原生基因、以 AI 技術為核心驅動力的實踐探索與未來展望，為行業呈現了 AI 時代金融機構運營的全新路徑。

王亞盛表示，作為全球領先的數字銀行，微眾銀行自成立以來便堅持科技與創新，專注為小微企業和普羅大眾提供差異化、有特色、優質便捷的金融服務，并不斷拓展服務的廣度和深度，從而形成商業可持續的數字普惠金融發展模式，因此數字化從創立之初就深植于微眾銀行的核心DNA中。

微眾銀行沒有實體網點，所有客戶貸款申請全程均在線上完成，從提交申請到完成審批僅需數秒，資金幾分鐘內即可到賬。這一純線上模式的高效體驗，背后是多種新技術的深度應用，例如微眾銀行通過數字營銷觸達客戶，構建了基于大數據的風控模型用于風險控制。此外，微眾銀行在成立之初便構建了首個分布式架構，以高度靈活的技術架構，降低單客戶服務成本，并能支持如風控模型的每月迭代和大量測試，為普惠金融的探索實踐奠定了基礎，使得金融服務可以真正覆蓋以往難以觸達的群體。目前，微眾銀行已服務超過4.3億個人客戶，累計申請貸款的中小微企業超過600萬家，單日金融交易峰值超過14億筆，單一賬戶每年IT運維成本僅為人民幣2元。

在 AI 技術應用與風險治理方面，王亞盛透露，微眾銀行早在十年前就已將人工智能技術廣泛應用于信貸風控和營銷等領域中，并建立了一套較為綜合且完善的治理框架。例如，在風險模型上線到生產環境之前，都會先在沙盒環境中進行大量測試，以確保模型的安全性和穩定性。

隨著生成式人工智能的快速發展，新的風險形式也隨之出現，這對金融行業的風險管理提出了更高要求。針對這一挑戰，微眾銀行積極構建一套覆蓋AI應用開發全生命周期的治理體系，從規劃與設計、數據與知識工程、模型訓練與驗證、開發與集成、測試與部署、運營與監控等各階段對AI風險進行防范與治理。例如，在應用部署前，會通過對抗性測試來驗證AI應用的安全邊界，在上線后疊加大模型防火墻對產生風險的問題進行攔截等。通過多種方式相結合，全面應對新興風險，確保技術的安全可控。

談及組織結構與協作方式變革，王亞盛指出，除了關注技術本身，如模型能力、上下文工程等技術外，組織層面的變化同樣應該是討論的重點，并提出了一個值得思考的課題——一個“AI原生型組織”，應該是什么樣子？

毫無疑問，AI技術正為金融行業帶來工作效率的躍升，同時也在悄然打破傳統崗位之間的界限。王亞盛表示，過去產品經理若想開發一個演示版本，往往需要依賴工程團隊的支持，用一到兩周的時間才能完成，但現在借助AI技術，這個過程可能一天之內就能完成，并可更快速的根據演示版本效果進行迭代調優。

他透露，正是看到了這種變化，微眾銀行正在內部試點更加AI原生的團隊模式，比如跨職能的小項目組，通過組織及內部協作方式調整，更好地支持AI技術的廣泛應用，從而提升效率，加速創新。

對于人工智能的未來發展，王亞盛表示充滿信心。他預測，在未來數年內，每個人都將擁有一個高度個性化的金融助手，這個AI助手將能夠以非常低的成本，為用戶提供媲美私人銀行的服務體驗；同時，每個人都將擁有一個精準的“數字代理”，它不僅可以幫助我們完成購物等日常生活行為，還能協助進行投資決策，實現普惠金融與智能服務的深度融合。

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