半天猛漲數10萬粉絲 官方為何突然集體賣萌

如果說草根入駐短視頻平臺，是被強烈的表現欲所驅使。那么官方政務號的入駐，則有著非比尋常的意義。

近日，國資委新聞中心正式入駐抖音開設賬號“國資小新”，并發布第一支視頻，國資委新聞中心主任毛一翔親自出鏡“嚴肅賣萌”。該視頻不到12小時播放量破兩百萬，并獲得超11萬點贊、15萬粉絲關注。

在視頻一開始，是寫在紙上的一個問題：兒童節到了，送點啥禮物？緊接著畫面一轉，是國資委新聞中心主任毛一翔正在托腮思考，他的背后就是“國務院國資委新聞中心”幾個大字。

然后就是一波華麗麗的變身，甚至還用了《美少女戰士》變身時的背景音樂和剪輯手法！特效、濾鏡和運鏡手法，玩得都是一波666。

最后，這個國資委新聞中心主任毛一翔親自變身的小玩偶，到了可愛的小女孩手中。

這位國資委官員出鏡賣萌 半天猛漲數10萬粉絲

不止“國資小新”，包括共青團中央、平安北京、中國長安網在內的多個官方政務號，都逐漸涌向了諸如抖音、B站、知乎等年輕網民聚集的新平臺。

而不少政務頭部大號，也憑借“嚴肅賣萌”等方式，擺脫了政務號嚴肅刻板的傳統形象。但在這種轉型過程中，一些基層政務號也走向了兩個極端：

一是沉迷“自嗨”，發布內容與機構本身職能嚴重脫節，有的甚至成為了“網絡噴子”，“神回復”頻現；

二是變成“僵尸”，長期不更新內容，甚至出現賬號被盜數月后，經媒體曝光才發現的情況。

官方為何突然集體賣萌

除了“嚴肅賣萌”的國資委，還有不少選擇在風口入駐短視頻平臺的官方政務號。

中國長安網第一個在抖音上“吃螃蟹”的官方政務號，是中國政法委官網中國長安網，其主要發布的是時政新聞以及宣揚正能量的短視頻。北京市公安局

5月3日，北京市公安局反恐怖和特警總隊以“北京SWAT”賬號入駐抖音平臺，通過將反恐特警日常訓練，配以時下流行的“吃雞游戲”音樂一炮而紅，獲得7500萬播放量、680萬點贊、288萬粉絲關注。

隨后，在5月20日“網絡情人節”這天，“平安北京”抖音官方賬號發布的第一條短視頻，通報“雙井橋一男子毆打他人”案件處置工作短視頻，發布不到24小時播放量已超千萬次，收獲網民點贊超16萬次，評論近6000條。

除了入駐短視頻平臺，一些活躍的年輕網民聚集的平臺，也成為了不少頭部政務號的目標，這些官方號中最惹人矚目的，莫過于入駐了Bilibili、知乎等多個平臺的共青團中央。

為何一個官方政務號要入駐這么多平臺？

僅僅只是為了收割流量

獲取粉絲嗎？

共青團中央對于“如何看待共青團中央入駐「網易云音樂」？”這個問題的回答，或許可以解答這個問題：

“青年在哪里，共青團的關注和聲音就走到哪里。云村是個聽歌的好地方，也是一個可以交流音樂背后的故事的地方。所以，我們來了，帶著一如既往的坦誠……”

而人民日報在2015年也曾發文稱：“網民在哪，政務新媒體就在哪。”

政務號陷入兩個極端

目前的政務新媒體，容易陷入兩個極端。

一是沉迷“自嗨”，發布內容完全脫離了其自身職能。

“一只兇萌的小獅子”“超黏人的汪星人”……近日，軟萌畫風連續出現在某鎮科學技術普及協會的官方微博上。

記者連續翻了十幾頁，沒看到一條與科協工作相關的微博。截至發稿，這個近3萬粉絲、2000余條微博的官博依然被寵物視頻占領。

不僅如此，有的政務號甚至“放飛自我”，神回復頻現。

今年5月，某基層單位員工向區人民政府微信公眾號，先后發送兩條“咨詢生活補貼”的信息，對方傲慢回復：“你不說話沒人把你當啞巴”“我仿佛聽見一群蚊子在嗡嗡嗡”。后來，對方解釋，不當回復內容系微信后臺“小黃雞”智能回復軟件所致。

另一種極端是變成“僵尸號”，開通時很隆重，過一段時間后便無人管理。

有些政務號賬號被盜好幾個月后，經過輿論監督才發現；有些賬號發布不雅文章已被爆料后，卻遲遲不刪。

據人民網輿情數據中心統計，截至今年3月31日，政務微博已突破17.5萬個，其中政務機構官方微博13.6萬個。

政務新媒體問題頻發，和部分政府網站的建設無序、發布不當密切相關，兩者的發展需協同考慮，并應該將政務新媒體納入績效考核，實現常態化監管。

而政務號更應該深入網民聚集平臺，在其機構職能基礎上，不僅做好信息發布等基礎工作，更應提供更多便民利民服務，實現政務新媒體真正的轉型。