特斯拉承認觸控屏存儲設備出故障無法使用 將延長保修期

據外媒報道，特斯拉宣布，因eMMC(嵌入式多媒體存儲卡)長期故障導致其MCU(微程序控制器)觸控屏無法使用，因此，將延長該觸控屏的保修期。之前，美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)曾就此事向特斯拉施壓。

老款特斯拉Model S和Model X車型的車主一直上報MCU有問題，觸控屏反應遲鈍、通電時間變長、屏幕死機、必須重新啟動，甚至MCU單元會完全失效。

有些車主認為，這一問題跟MCU的eMMC有關，該存儲卡一直被重寫覆蓋，最終導致了故障，也就是“eMMC故障”問題。

特斯拉在2018年時引入了一款新型MCU，沒有出現同樣的問題，但是較舊車型的車主卻還在忍受這一問題，還必須在保修期外更換該組件，盡管車主們認為特斯拉才是問題的根源，而不是因時間推移才出現的正常問題。

今年早些時候，美國國家公路交通安全管理局表示，其已經正式對該問題進行調查。幾個月后，特斯拉終于承認了該問題，并決定延長8GB嵌入式多媒體存儲卡的保修期。

特斯拉在其網站上發布了文章，首次承認了該問題：“特斯拉一直致力于打造高質量的產品，讓世界加速過渡至可持續性能源。為了讓客戶安心，我們將延長2018年3月前生產，在媒體控制單元中采用了8GB嵌入式多媒體存儲卡的某些Model S和Model X車型的保修期。我們了解到該組件由于持續磨損出現了故障。如果真的出現了故障，可能會導致中央顯示屏空白或者間隙性空白，或者會有警報指示該存儲設備已經退化，需要聯系維修服務。不過，該問題對于車輛的基本駕駛功能和控制功能沒有影響，我們也沒有發現與該問題有關的任何傷害或碰撞事故。”

特斯拉表示，因該問題的出現，該公司將在特斯拉維修中心調整保修期，可以免費維修或更換8GB eMMC存儲卡，不過，需要是2018年3月之前生產的Model S和Model X車型，而且車輛的總里程數要少于10萬英里，且車輛在首次投入使用后、或首次交付給首個買家/出租方距今不到8年。