石家莊的董女士求助記者，她通過微信朋友圈廣告來到鄭州中州汽貿園貸款分期買車，一共交了9萬1千元，至今車都沒見到，錢也不退，她才覺得上當了!

董女士說，朋友圈里的消息稱，來到中州汽貿園買車，不但有優惠還能二次貸款。所謂的二次貸款就是車主通過融資公司進行貸款買車，再將車在同一個融資公司進行抵押貸款獲得錢款。

董女士稱，當時業務員承諾三天之內提車，需要先交10%的首付款，需要做家訪。做完家訪還讓董女士交分期雜費，一共有4萬5千元。

董女士很快和鄭州興遠弘汽車銷售有限公司簽了一份購車合同，訂購了一臺寶馬5系轎車。同時商議好了貸款的辦理。后來鄭州興遠弘汽車銷售有限公司指定了一個小區，還有自稱是銀行的工作人員來做了所謂的家訪，然后讓董女士簽合同，合同上甲方沒有相關內容。后來經理又告訴董女士，電話回訪沒有通過，需要和分期公司再進行協商，最后卻通知董女士需要再交10%的首付貸款才能批。

這時董女士才意識到，她手里除了購車合同和收據，什么也沒有。貸款合同至今也沒拿到，車也沒到手。董女士擔心受騙，想要求退款，鄭州興遠弘汽車銷售公司要求董女士簽訂撤件協議，但是簽完以后董女士手頭的所有收據合同會被收回，而退款還需要7至15個工作日，董女士拒絕了。

記者和董女士一起來到購車店了解情況。來到店門口時董女士發現，上次來的這家店名字叫做德云車庫，而現在改名叫"河南立鴻汽車"，但購車合同上蓋章是鄭州興遠弘汽車銷售有限公司。關于店方更換門頭的操作，董女士更覺得受到了欺詐。

記者在店里見到了一直和董女士溝通的鄭州興遠弘汽車銷售公司袁經理，但是對方拒絕采訪，并聲明自己已經辭職。

記者追問客戶遇到情這種況公司要如何處理?袁經理起身離開說，我沒處理過。

就在記者采訪時，發現店里還有像董女士一樣交了錢卻沒見到車的張先生在討要說法，他說定金交了一個多月，車沒見到，定金也不退，他還告訴記者，這種情況約有幾十人，大多數是從外省來，有些由于等不起已經自認倒霉。

河南法治頻道欄目組法律顧問河南科言律師事務所律師王倩說，這種合同行為，賣方如果隨意添加條件，董女士有權解除合同要求對方返還首付款。

律師表示，加上賣方門頭隨便更換，誤導買家找不到店，這種行為已經涉嫌詐騙罪。

律師建議受害者收集證據向有關部門報案或向人民法院提起訴訟。