“三零”新舉措 簡(jiǎn)化供水報(bào)裝 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

昨日，北京青年報(bào)記者從市自來(lái)水集團(tuán)召開(kāi)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)上了解到，為全面提升北京供水服務(wù)品質(zhì)，集團(tuán)針對(duì)社會(huì)投資小型工程建設(shè)項(xiàng)目推出零上門(mén)、零審批、零投資“三零”服務(wù)改革新舉措，從受理報(bào)裝到竣工通水時(shí)長(zhǎng)縮減為15個(gè)工作日及以下，辦理用水接入時(shí)間縮減70%，同時(shí)供水管線(xiàn)設(shè)計(jì)和施工費(fèi)用皆不用用戶(hù)承擔(dān)，一年可為用戶(hù)節(jié)省幾百萬(wàn)至2000萬(wàn)元。

市自來(lái)水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在集團(tuán)供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的社會(huì)投資小型工程建設(shè)項(xiàng)目，申請(qǐng)接入供水管線(xiàn)直徑40毫米及以下、支戶(hù)管線(xiàn)接入長(zhǎng)度小于200米的新建、改建項(xiàng)目，可享受“零上門(mén)、零審批、零投資”一站式專(zhuān)員服務(wù)。一是用水報(bào)裝零上門(mén)。用戶(hù)可通過(guò)撥打電話(huà)、網(wǎng)上報(bào)裝或營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)報(bào)裝提出用水需求，由集團(tuán)提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)多次往返營(yíng)業(yè)廳;二是用水報(bào)裝零審批。在辦理用水報(bào)裝手續(xù)過(guò)程中，集團(tuán)到現(xiàn)場(chǎng)審核材料，受理供水報(bào)裝業(yè)務(wù)，無(wú)需用戶(hù)等待，有效壓縮了用水接入時(shí)長(zhǎng);三是用水報(bào)裝零投資。供水管線(xiàn)設(shè)計(jì)和施工費(fèi)用由供水企業(yè)承擔(dān)，而之前這類(lèi)費(fèi)用都由用戶(hù)自行設(shè)計(jì)、施工，需投入幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的資金。

負(fù)責(zé)人指出，此次優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有四個(gè)突出特點(diǎn)：一是“最多跑一次”。用戶(hù)最多只需到營(yíng)業(yè)廳一次，現(xiàn)場(chǎng)提出報(bào)裝申請(qǐng)即可;用戶(hù)如果通過(guò)撥打電話(huà)、網(wǎng)上報(bào)裝方式提出用水需求，無(wú)需到營(yíng)業(yè)廳辦理。二是只需一份材料。用戶(hù)辦理供水報(bào)裝只需提交“用水申請(qǐng)書(shū)”一份材料。三是減少一個(gè)環(huán)節(jié)。用戶(hù)辦理供水報(bào)裝環(huán)節(jié)中的設(shè)計(jì)圖審核被取消。四是提供一站式專(zhuān)員服務(wù)。集團(tuán)安排客服專(zhuān)員提供一站式上門(mén)服務(wù)。

據(jù)悉，實(shí)施“三省”之后，從受理報(bào)裝到竣工通水，社會(huì)投資小型工程建設(shè)項(xiàng)目辦理用水接入時(shí)間已壓縮至15個(gè)工作日或10個(gè)工作日及以下，北京供水營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步改善，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中走在了前列。目前，共受理了20個(gè)社會(huì)投資小型工程建設(shè)項(xiàng)目，其中北京立方成商貿(mào)有限公司、北京對(duì)味餐飲有限公司等6家用戶(hù)已實(shí)現(xiàn)竣工通水，最快的僅用3天時(shí)間就通水。