近日，中國銀行(601988)洛陽分行太原南路支行成功識破騙局，堵截一起電信詐騙案，為客戶挽回近5萬元經(jīng)濟(jì)損失。

1月7日下午，一位女士神色慌張來到洛陽分行太原南路支行，一會兒說買理財產(chǎn)品，一會兒又說要進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，期間還到大門外面查看收到的手機(jī)驗證碼，在外面接聽電話。客戶的怪異表現(xiàn)引起了該行工作人員高度警惕，聯(lián)想到與經(jīng)常學(xué)習(xí)的典型案例很相似，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，暫停辦理業(yè)務(wù)，并立即向值班行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。

經(jīng)詳細(xì)了解，客戶才說出實情：原來，中午接到一個自稱是公安局的電話，告知社保信息有問題，賬戶被凍結(jié)，讓其把錢轉(zhuǎn)到他們指定的安全賬戶內(nèi)以保障款項安全。她信以為真，就按對方提示準(zhǔn)備向他們提供的安全賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)款。

聽完客戶介紹的情況，該行負(fù)責(zé)人結(jié)合平時學(xué)習(xí)的案防案例內(nèi)容，判定客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。于是耐心向客戶講解電話的諸多疑點和電信詐騙案例，并讓客戶撥打公安機(jī)關(guān)電話進(jìn)行證實。經(jīng)過耐心勸說和電話證實，客戶才意識到自己上當(dāng)受騙，立即取消了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，避免了經(jīng)濟(jì)損失。



轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)河南