中國(guó)60周歲及以上老年人口已經(jīng)超過(guò)2.4億，隨著人口老齡化加重，養(yǎng)老壓力不斷增加，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人也日漸興起。然而，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人真的靠譜嗎?會(huì)有多少人愿意和機(jī)器人走完生命最后一程?

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人吸引眼球

來(lái)自民政部的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，全國(guó)60歲以上老年人口達(dá)2.4億，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)17.3%，平均近4個(gè)勞動(dòng)力贍養(yǎng)一位老人。

有需求就有市場(chǎng)，在年輕人贍養(yǎng)壓力不斷增加的當(dāng)下，協(xié)助老年人生活的機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。

近日，2018年世界機(jī)器人大會(huì)在北京舉行，現(xiàn)場(chǎng)百余家機(jī)器人生產(chǎn)商在大會(huì)上展示了各個(gè)領(lǐng)域機(jī)器人研發(fā)的最新成果。其中，養(yǎng)老和機(jī)器人結(jié)合的“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人”吸引了很多人的眼球。

在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者在一家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的展臺(tái)，看到一款人形機(jī)器人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)。

據(jù)了解，這款機(jī)器人目前的主要定位是養(yǎng)老服務(wù)，包括移動(dòng)輔助、衛(wèi)生保潔、行動(dòng)助力、聊天提醒、安防保護(hù)、洗澡清潔、睡眠輔助、健康體檢7大項(xiàng)30余小項(xiàng)功能，是適合在老年人家中和養(yǎng)老院使用的服務(wù)型機(jī)器人。

臺(tái)灣大學(xué)講座教授羅仁權(quán)在大會(huì)論壇上表示，“養(yǎng)老陪護(hù)服務(wù)型機(jī)器人”可以解決老人養(yǎng)護(hù)問(wèn)題，未來(lái)有著巨大的市場(chǎng)，甚至未來(lái)人們一談到“老人照護(hù)”，就會(huì)想到陪護(hù)機(jī)器人產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)機(jī)器人會(huì)在助老助殘上大顯身手，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)如何為中國(guó)未來(lái)的養(yǎng)老提出解決方案至關(guān)重要。

養(yǎng)老機(jī)器人應(yīng)用能力待提升

盡管養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人已具雛形，前景廣闊，但從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用情況來(lái)看，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的使用似乎還有更大的改進(jìn)空間。

根據(jù)媒體報(bào)道，杭州市社會(huì)福利中心2016年曾引進(jìn)一批智能養(yǎng)老機(jī)器人，名叫“阿鐵”。它們的任務(wù)是監(jiān)護(hù)沉痾病人，與老人聊天，提示他們準(zhǔn)時(shí)吃藥，以及給老人的家人打視頻電話，等等。

對(duì)于服務(wù)機(jī)器人的使用情況，杭州社會(huì)福利中心相關(guān)工作人員21日對(duì)中新網(wǎng)記者表示，目前機(jī)器人用得不多了，“阿鐵”的使用范圍僅限于提供一些娛樂(lè)功能，“唱唱歌什么的”，并表示中心與“阿鐵”的生產(chǎn)商目前已經(jīng)不再合作。

“在后期的使用過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)器人和我們的工作流程銜接不是很緊密。”該工作人員說(shuō)。

媒體曾上傳過(guò)一段視頻，視頻中，老人略帶口音地說(shuō)：“阿鐵，我非常喜歡你!”，但“阿鐵”的回答卻是：“主人，請(qǐng)你說(shuō)中國(guó)話。”

業(yè)內(nèi)專家表示，目前國(guó)內(nèi)很多服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品自主性不高，技術(shù)含量還應(yīng)再加強(qiáng)，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確度與運(yùn)算速度都要提高。

多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的生產(chǎn)商對(duì)記者表示，他們的產(chǎn)品大多都還在研發(fā)階段，并未投入市場(chǎng)使用，“正在和一些醫(yī)院和養(yǎng)老院談”。

其中一位機(jī)器人生產(chǎn)商認(rèn)為，未來(lái)機(jī)器人為了更大限度滿足人類的需求，設(shè)計(jì)上應(yīng)該從人機(jī)交互體驗(yàn)上越來(lái)越傾向于體察人類的情感，機(jī)器人也會(huì)有更擬人化的形象。

機(jī)器人養(yǎng)老，你咋看?

目前，對(duì)一款真正意義上的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人，許多人既報(bào)以期待，又持以懷疑。

海外留學(xué)歸來(lái)的張晨，已經(jīng)3年沒(méi)跟父母一起過(guò)年了。張晨對(duì)中新網(wǎng)記者表示，“家里子女上班忙，沒(méi)有時(shí)間照顧老人，養(yǎng)貓養(yǎng)狗能解決問(wèn)題嗎?而機(jī)器人現(xiàn)在可以做到輔助老年人日常生活。”

張晨現(xiàn)在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做程序員。他認(rèn)為，在目前這樣的技術(shù)環(huán)境下，機(jī)器人服務(wù)的內(nèi)容也有局限性，未來(lái)需要做到更智能、更人性化。

對(duì)于聲稱“可以照顧老人”的機(jī)器人，遠(yuǎn)離父母工作的獨(dú)生女雯雯(化名)提出了自己的擔(dān)憂：“機(jī)器人的發(fā)展還沒(méi)有那么成熟，它有自己的盲區(qū)和局限性，如果在機(jī)器人視線范圍之外，老人出現(xiàn)意外了怎么辦?”

雯雯剛剛新婚，未來(lái)面臨贍養(yǎng)兩個(gè)家庭老人的情況。她表示，機(jī)器人目前還不能和人類進(jìn)行感情交互，如果把本來(lái)就缺少陪伴的父母扔給一個(gè)無(wú)法交流的機(jī)器人，那會(huì)讓情況更糟糕。

同樣的，抖音知名博主金蛋曾轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)一個(gè)機(jī)器人陪老人走完最后一程的視頻，播放量達(dá)到3000多萬(wàn)。

金蛋認(rèn)為，雖然機(jī)器人養(yǎng)老是一種趨勢(shì)，并且也可能是充滿人性的，但是，“把機(jī)器人作為替代親情的工具，很可悲的。”

顯然，對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人，憧憬和擔(dān)憂同在。

于是，問(wèn)題來(lái)了，如果是你，你會(huì)選擇和機(jī)器人度過(guò)生命最后一程嗎?或者，你會(huì)選擇讓一個(gè)機(jī)器人陪家里的老人嗎?