據了解，服務機器人通常指在較為復雜的環境下，為人類提供必要服務的多種高技術集成的先進機器人，主要包括家用服務機器人、醫療服務機器人和物流、金融等領域的公共服務機器人。

隨著信息技術快速發展和互聯網快速普及，人工智能迎來高速發展。與此同時，依托人工智能技術，智能公共服務機器人應用場景和服務模式正不斷拓展，帶動服務機器人市場規模高速增長。《報告》預計，到2021年，隨著停車機器人、超市機器人等新興應用場景機器人的快速發展，中國服務機器人市場規模有望接近40億美元。

中國科學技術協會常務副主席、中國科學院院士懷進鵬表示，變革時代的機器人技術日新月異，網絡化、智能化和融合化趨勢日益顯著，帶動新舊動能轉換加速，促進數字經濟與智能制造協同發力，并不斷改變著人們的工作與生活。“許多前沿核心技術突破涌動，新產品爆發性增長，產業欣欣向榮。”

《報告》顯示，2019年，全球機器人市場規模預計將達294.1億美元，2014年至2019年的平均增長率約為12.3%。