“百度市場部想象出來的東西，百度工程師總是能把它變成現實，無非是時間長短而已。”在2018 GBIS全球品牌創新峰會(Global Brand Innovation Summit)大會上，百度品牌市場部、AI市場部總經理徐菁揭秘了不少百度品牌營銷案例背后的故事。她講道，在百度這樣技術驅動型的公司，市場人每天最幸福的事情就是無時不刻不在與前沿技術打交道， “一面科技，一面創意”是不少出自百度品牌市場部案例的核心特征。她特別提到，“AI，5G，云，物聯網，芯片等技術的并行爆發，使得當下的市場人趕上了最好的營銷時代。市場人可以依托技術去喚醒萬物，做AI營銷的造物主。”她表示，技術的發展讓市場人的創造力史無前例的被最大程度釋放。

(百度品牌市場部、AI市場部總經理徐菁在2018 GBIS全球品牌創新峰會分享百度品牌營銷背后故事)

當天，百度獲得了2018 GBIS全球品牌創新峰會(Global Brand Innovation Summit)頒發的中國全面品牌價值管理大獎。百度在年度品牌力指數、顧客推薦度、顧客滿意度等各緯度全面居于全球行業領先品牌。百度的無人車開上北京五環，開上央視春晚、百度最強大腦pk最強人類學霸、集百度AI技術于大成的百度App精準投放營銷等都成為業內品牌建設等領域的標桿案例。當天參與大會的還有招商銀行、格蘭仕、雪花啤機等金融、家電、快消等各行業領軍企業。

(百度獲得2018 GBIS全球品牌創新峰會中國全面品牌價值管理大獎)

以下是徐菁在現場關于品牌AI建設的干貨分享：

（一）是否擁有快速擁抱新技術的能力，決定了當下企業品牌發展邊界。

徐菁：現在的營銷來到了一個技術更新非常快的時代，流量紅利碰到了天花板，用戶注意力更短暫也更分散，獲取成本越來越高。此時的品牌建設需要思考三點問題：

(2018 GBIS全球品牌創新峰會現場)

首先，你是否有快速擁抱新技術的能力，因為它決定了你品牌發展的邊界。

作為移動互聯網和AI行業的一線從業者，我們強烈地感受到了技術正在重新定義這個時代的品牌和營銷。百度曾經發布過一個凡爾納計劃，本質就是就是一面科技，一面創意，跨界融合，世界科幻小說之父“凡爾納說過”一個人能夠想象出來的東西，總有一個人能把它實現”。而在百度就是市場部能夠想象出來的東西，工程師都總能把它變成現實，無非是時間長短而已。凡爾納作品中想象的潛水艇、直升機、人類登月等在20世紀幾乎全都成為了現實，但中間歷經了差不多100年，但在今天，AI，5G，云，物聯網，芯片相關技術的并行爆發，使得我們依托技術有可能喚醒萬物，也就意味著這個時代“萬物皆媒體”成為可能，技術的發展讓創造力可以被更大程度的釋放。

其次，新時代如何劃分受眾?

傳統的受眾劃分一般是男性，女性，學生，白領， 新貴，中產等。但移動互聯網時代的受眾劃分變得更加精細和實時：佛系，吃土派，大豬蹄子，快樂肥宅，斜桿青年等。在百度，智能驅動的營銷，能讓品牌快速準確的抓住關鍵人群，在這個小眾文化也可以成為大眾流行的時代，獲得全新成長和煥發新生的機會。

最后，品牌和消費者如何溝通?

這一界的傳播受眾可能是我們遇到的最難說服的受眾，因為他們是廣告的原住民，對廣告擁有太強的免疫力，和自動過濾能力，他們又擁有太多的選擇，信息本身的傳遞又非常的快速。唯一的辦法就是讓用戶參與品牌建設的每個環節，共同成長。很多時候傳播是由品牌方和受眾一起完成，具有明顯的雙向性。

比如播放量迅速破百億的現象級大劇《延禧宮略》用戶就積極參與了傳播和對內容的二次創作，上百次用戶幫你上頭條，上熱搜，讓這部劇大放異彩，有人評價延禧攻略是宮斗劇的搖滾版，沒有隔夜仇，都是現世報，非常符合當今年輕人的心態，但如何在這樣一部劇中把受眾的爽點癢點抓的到位，就是技術的問題了，可以通過技術提前預測出最適合品牌的關鍵爽點，品牌主只要配合好臺詞就可以了。壞人出現時，來一句，我此刻不想打廣告，只想打爾晴，你就會一秒愛上這個品牌，矮油，這個我喜歡!

總結一下，就是這個時代，一個能快速擁抱新技術，不斷保持與受眾互動并高速迭代的品牌，必將成為富有生命力的品牌。

（二）限制技術對未來改變的，只有應用者的想象力。

徐菁：技術的創新確實在越來越多的影響著我們的工作，生活，娛樂，而AI最大的魅力在于讓科技不再是一堆代碼和復雜的按鍵，它讓科技開始與我們交談，了解我們的感受，延伸我們的能力邊界，然后在彼此不斷的學習了解中迭代升級。想象一下，今天這樣的冬夜，一個昏昏欲睡，內心煩悶的人，下班回家冷的要死，還到處找不到車位，這個時候AI的參與就顯得尤為重要了。途中，它可以監控到你的疲勞狀態時，判斷危險，接管駕駛，靠邊停車，并可以提醒你要不要先開到最近的咖啡廳，到家后你下車回家就可以，它自己會去找車位。

你會發現限制技術對未來改變的，只有應用者的想象力。

目前中國的AI專利申請量，已經超越美國、日本，成為全球第一，而百度就是這類企業中的領頭羊。而且百度選擇了把這些每年上百億研發投入，積累多年的技術和能力開放出來。百度Apollo是全球最開放最具活力發展最快的自動駕駛平臺，百度大腦已持續開放了上百項領先的場景化AI能力與解決方案，讓每個開發者和企業都能平等獲取全球頂尖的AI能力，我們就是希望大家一起加入進來，去突破更多邊界，發現更多的可能。

（三） 百度AI品牌的最值得分享經驗：“用AI傳播AI”，讓AI 有趣，可體驗。

徐菁：百度這幾年有一些案例大家非常熟悉，例如百度無人車上五環，百度無人車隊登陸央視春晚，在港珠澳橋上一會兒排成一字型，一會兒排成S型。最強大腦，人機對戰，小度和他的影視圈朋友們出席首映禮等迅速走紅。當下我們做過一個很簡單的H5，用了跨年齡人臉識別技術，讓用戶上傳一張小時候的照片，再傳一張長大后的合照，不管多少人都行，H5可以在1秒內找到合照里哪個是長大后的你。大家玩笑說連親媽都不認識了，但百度大腦認識，這個H5被玩瘋了，最終PV超過1個億，而它的制作成本不過才幾萬。

再說到信息流，這就要說到百度的王牌產品百度App，它其實是百度AI最廣泛應用的產品，大數據，用戶畫像，深度學習，語義理解，知識圖譜，智能推薦，語音，圖像識別，AR，VR能力，今天你能想到的大多數人工智能技術都應用在其中，如今的百度app已經不僅是搜索，已經成為最大的信息資訊分發平臺。借助百度在搜索方面的優勢，多維度數據，使得我們可以更好的洞察消費者更真實的意圖，并引導智能投放。舉個例子，品牌推廣當中遇到的最核心的問題就是我傳遞的品牌溝通信息是不是有效?我選擇的渠道是否有效觸達了用戶?

捷豹路虎與百度信息流營銷平臺的合作就非常典型。首先，在投放前，百度的營銷平臺為捷豹路虎智能定義了7類目標人群，在投放初期針對7類人群展示了不同素材的開屏和信息流廣告，并對于點擊好的創意物料和人群進行了二次追投，成效非常顯著。短短兩個星期的投放，車輛相關的新車型上市時間，試駕，新車型價格的搜索和瀏覽量都大幅增長。但營銷成本比傳統廣告大幅下降。

12月百度還會發布2018年度搜索全民熱詞榜單，這是不少企業的營銷風向標。大家可以屆時關注。

簡單說百度的智能化營銷等于讓無數個數十年經驗的資深品牌營銷官同時為你的品牌服務。

（四）技術開放帶來新物種爆發，我們將有機會成為AI營銷時代的“造物主

徐菁：更透明的傳播媒介，不僅讓受眾和品牌之間有頻繁的互動，品牌和品牌之間也有了更頻繁的互動。早期的Co-Branding更多還是概念上的聯合，但現在，兩個完全不同的品牌可能產生出新的營銷物種。換句話說，新一代的營銷人，大家人人都有機會成為產品經理。兩個品牌的合作不僅能創造出一個新的概念，還有可能是一個新的產品：百度和肯德雞合作創造了一家AI餐廳，KFC爺爺加又萌又帥的小度點餐機器人，創造了全新體驗;百度和可口可樂合作“探尋城市秘密”活動，通過AR技術，用戶只需使用百度APP，對準可口可樂城市罐掃一掃，探尋這座城市的秘密。城市罐一經上線便掀起了一股熱潮，讓眾多用戶看了又看、愛不釋手;雙十一百度和海爾合作了一臺可以自己賣自己的冰箱，會自己加戲，會現場和消費者互動。你要買回家 它會提醒你什么時候冰箱里的雞蛋需要補貨了，你喜歡的啤酒沒有了，并詢問要不要幫你下單。

就像每個人都擁有不同特長一樣，不同的品牌所擁有的優勢不同，在技術大爆發的現在，我們不能要求每個品牌都變成百度，同樣百度也無法變成可口可樂或王老吉，我們所要做的是聯合起來，運用品牌的優勢，揚長避短，為用戶共同創造出更多他們想象不到，前所未有的營銷體驗。

我們這一代營銷人趕上了特別好的時代：我們擁有前所未與用戶平等溝通的機會，處在前所未有的技術爆發期，我們有機會成為AI營銷界的”造物主”，為品牌帶來面向市場和用戶的全新鏈接。