核心提示|為進一步落實鄭州市公安局“踐行十九大民警聽民聲”主題活動，并及時整改反饋民聲，11月14日，鄭州警方治安部門召開新聞通氣會，就近期群眾集中反映的戶籍及居住證辦理等有關戶政方面的問題進行解讀解答，并推出14項戶政便民利民新舉措。

便民舉措

戶口政策很寬松，不需找黃牛、找中介、托熟人

通氣會上，警方公布了推出的利民便民具體措施。“目前，治安支隊已將所有戶政審批權限全部下放給基層所，為的就是更便民，讓老百姓少跑趟。”鄭州市公安局治安支隊支隊長周德生表示。

1.全市戶籍窗口實行“朝九晚五”工作制

派出所戶籍室對外辦公時間為上午9時至12時，下午1時至5時，對下班前來所辦事人員，堅持接待、辦理完畢后下班。

2.派出所戶籍室實行節假日預約辦公機制

節假日期間將每天值班戶籍民警的姓名和聯系方式公布在戶籍室大門醒目位置，確保值班民警通話暢通，及時受理急辦業務。

3.提供導辦服務

各戶籍室設立導辦臺，配備2名以上戶籍協管員擔任導辦員，負責先期審核群眾申請材料，告知群眾應準備的材料，解答群眾咨詢。

4.實行微警務辦公

每個戶籍室建立微信公眾平臺,開通業務辦理指南、預約登記、證件領取通知和審批業務進度查詢，為群眾提供更加便捷的服務。

5.部分業務自助辦理、戶政一體機將亮相鄭州街頭

城區（鎮）戶籍室配備自助服務機，實現業務規范公開、社區劃分公開、社區民警姓名、聯系方式公開及部分戶口業務辦理。比如，戶籍證明打印（憑本人身份證）、注銷戶口證明打印、戶成員關系證明打印等業務群眾可自助辦理。

“為進一步便民，鄭州警方已考慮在街頭和人口密集地區設置戶政一體機，以方便市民自助查詢戶籍和居住證的辦理政策以及自助打印無犯罪記錄證明、家庭關系證明等具體業務。屆時，市民辦理部分戶政業務，在街頭動動手指就可完成。”周德生支隊長說。

6.推行“移動式”服務

根據群眾需要，推出預約、上門、流動、急辦等服務，民警自帶便攜式計算機、人像采集設備和離線指紋采集儀駐點集中辦證、為特殊群體上門辦證。

7.推行“互動式”服務

將“互聯網＋”便民服務平臺戶政類29項業務納入常住人口信息管理系統，進行全面升級改造。采取“外網申請，內網受理，審批前置，核驗后置”的運行模式，簡化工作環節，提高工作效率。

8.開通全國居民身份證異地辦理業務

結合流動人口居住分布情況，全市共設立35個居民身份證異地受理點，特別是高校園區、大型企業、都市村莊等流動人口聚集區的相關分局，采取單設辦證點、配備專職民警的措施，有效解決辦證。

9.建立高考學生辦理身份證快速通道，確保考生及時領到證件

10.對無戶口人員申報入戶開辟綠色通道

對無戶口群眾的戶口申報事項及時受理、快速核查、急辦特辦，禁止設立任何不符合戶口登記規定的前置條件。

11.治安支隊設立有24小時熱線咨詢電話0371-69623700，同時對社會公布有各級戶籍民警的移動電話和辦公電話，方便群眾隨時咨詢和投訴。

12.開展社區民警進社區活動，發放戶籍辦理宣傳小冊子，宣講戶籍政策，零距離地傾聽群眾的心聲，為群眾解決疑難戶口問題。

13.利用社區民警、網格輔警建立的轄區群眾微信群，定期推送戶籍政策、戶口辦理指南，收集群眾反映的戶口問題，指導群眾更簡便、更快捷地辦理各項戶口業務。

14.通過各類媒介提醒群眾，除辦理居民身份證需繳納工本費外，其它戶口登記不需要任何費用，不需要找黃牛、找中介、托熟人辦理，以防上當受騙。

政策解讀

無處可入戶口的，可將戶口遷入社區公共集體戶口

通氣會上，鄭州市公安局治安支隊戶政大隊副大隊長刁珂還就群眾密切關注的熱點問題進行了逐一解疑答惑。

鄭州入戶新政條件很寬松

通氣會上，省會警方治安部門指出，2017年6月30日省會出臺了《鄭州市人民政府關于進一步深化戶籍制度改革的實施意見》，并下發執行。戶籍制度改革新政運行4個月以來，全市共辦理各類戶口54638人，比去年同期增加20759人。