三季度保險消費投訴環比增長8.96% 涉及財產保險公司16895件

中國銀保監會消費者權益保護局近日發布《關于2020年第三季度保險消費投訴情況的通報》指出，今年第三季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴36754件，環比增長8.96%。其中涉及財產保險公司16895件，環比增長4.29%，占投訴總量的45.97%;涉及人身保險公司19859件，環比增長13.27%，占投訴總量的54.03%。

據悉，財產保險公司涉及理賠糾紛投訴11227件，占財產保險公司投訴總量的66.45%;銷售糾紛投訴2606件，占比15.42%。財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴9090件，占財產保險公司投訴總量的53.80%;保證保險糾紛投訴3289件，占比19.47%。

人身保險公司涉及理賠糾紛投訴3052件，占人身保險公司投訴總量的15.37%;銷售糾紛投訴8166件，占比41.12%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴7881件，占人身保險公司投訴總量的39.68%;疾病保險糾紛投訴4163件，占比20.96%。