壽險業如何轉型發展？科技對發展的支撐力度有待加強

隨著金融科技加快賦能保險業，以及老百姓的健康意識和對風險保障的關注不斷提升，壽險業如何轉型發展，更好滿足老百姓需求?在日前舉行的中國壽險業轉型發展峰會上，業內人士進行了討論。

當前，壽險業正由粗放經營向精細管理轉變，但部分壽險公司仍然依賴傳統商業模式，重規模輕質量，重業務輕服務，科技對發展的支撐力度有待加強。

“保險消費者越來越年輕化，他們傾向于通過線上渠道購買保險并享受理賠服務。”平安人壽常務副總經理趙福俊說，這對壽險業既是挑戰也是機遇，傳統壽險公司要積極擁抱數字化，通過保險科技創新實現產品、渠道和管理的改革升級。

趙福俊說，推動這3項改革的核心路徑是，先做強，再做大;先質量，后規模。壽險公司要以消費者的保險需求為導向，不斷回歸服務本源，提升消費者的體驗滿意度。

記者了解到，目前很多壽險產品性價比不高。一些壽險公司內控薄弱，還有一些公司靠砸費用的方式獲取業務，這種高成本、高消耗發展模式的成本最終由消費者承擔，推高了壽險產品價格。

“保險的核心技術是精算技術，精算依靠大數據。”銀保監會副主席黃洪說，壽險業作為和數據打交道的行業，要利用好互聯網技術實現精準定價，解決傳統壽險產品偏貴的問題，更好讓利消費者。

他表示，要加大保險科技創新，實現產品開發、客戶開發、銷售服務、核保理賠等流程再造，加快發展獨立個人保險代理人制度，降低營銷成本和公司負擔。

隨著人口老齡化加劇，社會保障體系的可持續性面臨挑戰。“在多層次社會保障體系中，商業保險的作用不容忽視。”中國人壽集團副總裁蘇恒軒說，壽險業要抓住參與社會保障體系建設的機遇，發揮市場化資源配置優勢，實現社會、企業及消費者價值有機統一。

蘇恒軒說，在助力民生保障方面，中國人壽參與了大病保險、長期護理保險等的試點工作。同時，積極推進大健康戰略，促進機構養老、社區養老模式協同發展，不斷提升養老服務供給質量。

業內人士表示，壽險業在優化產品和服務，更好滿足消費者的風險保障需求的同時，要加強資產負債匹配管理，有效防范風險。